Στο Artemis Hotel σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποιες πληροφορίες ενδέχεται να συλλέγονται όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, επικοινωνείτε μαζί μας, υποβάλλετε ένα ερώτημα ή αίτημα κράτησης, καθώς και τον τρόπο με τον οποίο οι πληροφορίες αυτές χρησιμοποιούνται και προστατεύονται.
Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο για να ανταποκριθούμε στο αίτημά σας, να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, να εκπληρώσουμε τις νομικές μας υποχρεώσεις ή όταν έχετε επιλέξει να δώσετε τη συγκατάθεσή σας.
1. Πληροφορίες που Συλλέγουμε
Ενδέχεται να συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα που επιλέγετε να μας παρέχετε όταν:
- Επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας του ιστότοπού μας.
- Αποστέλλετε ερώτημα ή ζητάτε πληροφορίες σχετικά με τη διαμονή σας.
- Υποβάλλετε αίτημα κράτησης.
- Ολοκληρώνετε μια ηλεκτρονική κράτηση ή πληρωμή, όπου η δυνατότητα αυτή είναι διαθέσιμη.
- Εγγράφεστε στο ενημερωτικό μας δελτίο (newsletter).
Ανάλογα με το αίτημα ή την κράτησή σας, οι πληροφορίες αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν το ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου, τα στοιχεία της κράτησης και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία είναι απαραίτητη για την παροχή της ζητούμενης υπηρεσίας.
Όπου είναι διαθέσιμες ηλεκτρονικές πληρωμές, οι συναλλαγές ενδέχεται να διεκπεραιώνονται με ασφάλεια από εξουσιοδοτημένο τρίτο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών. Το Artemis Hotel δεν αποθηκεύει απευθείας τα πλήρη στοιχεία της κάρτας πληρωμής σας.
Κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας ενδέχεται επίσης να υποβάλλονται σε επεξεργασία περιορισμένες τεχνικές πληροφορίες, όπως η διεύθυνση IP σας και πληροφορίες για το πρόγραμμα περιήγησης ή τη συσκευή σας, όπου αυτό είναι απαραίτητο για τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου.
2. Νομική Βάση Επεξεργασίας
Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα μόνο όταν υπάρχει κατάλληλη νομική βάση. Ανάλογα με τις περιστάσεις, αυτή μπορεί να περιλαμβάνει:
- Την εκτέλεση σύμβασης ή τη λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης, όπως η διαχείριση μιας κράτησης ή ενός ερωτήματος κράτησης.
- Τη συμμόρφωση με νομικές, φορολογικές, λογιστικές ή κανονιστικές υποχρεώσεις.
- Τα έννομα συμφέροντά μας για τη λειτουργία, την ασφάλεια και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και την απάντηση σε ερωτήματα, υπό την προϋπόθεση ότι τα συμφέροντα αυτά δεν υπερισχύουν των δικαιωμάτων σας.
- Τη συγκατάθεσή σας, όπου απαιτείται, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής ενημερωτικού δελτίου και των προαιρετικών cookies.
Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.
3. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όταν είναι απαραίτητο για να:
- Απαντήσουμε στα ερωτήματα και τα αιτήματά σας.
- Επεξεργαστούμε και διαχειριστούμε κρατήσεις και τη σχετική επικοινωνία με τους επισκέπτες μας.
- Παρέχουμε τις υπηρεσίες που έχετε ζητήσει πριν, κατά τη διάρκεια ή μετά τη διαμονή σας.
- Διεκπεραιώσουμε πληρωμές, όπου είναι διαθέσιμες επιλογές ηλεκτρονικής πληρωμής.
- Σας αποστέλλουμε νέα, ενημερώσεις και ειδικές προσφορές, εφόσον έχετε επιλέξει να εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο. Μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή μέσω της επιλογής διαγραφής που περιλαμβάνεται σε κάθε email του ενημερωτικού μας δελτίου.
- Συμμορφωνόμαστε με τις ισχύουσες νομικές, λογιστικές ή κανονιστικές απαιτήσεις.
- Διασφαλίζουμε την ασφάλεια και την ομαλή λειτουργία του ιστότοπου και των υπηρεσιών μας.
4. Κοινοποίηση των Πληροφοριών σας
Δεν πωλούμε, δεν εκμισθώνουμε και δεν ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.
Ενδέχεται να κοινοποιούμε περιορισμένα προσωπικά δεδομένα σε αξιόπιστους τρίτους παρόχους υπηρεσιών μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας ή τη λειτουργία του ιστότοπού μας. Σε αυτούς μπορεί να περιλαμβάνονται:
- Πάροχοι υπηρεσιών κρατήσεων.
- Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών, όπου είναι διαθέσιμες ηλεκτρονικές πληρωμές.
- Πάροχοι φιλοξενίας ιστότοπου και τεχνικής υποστήριξης.
- Πάροχοι υπηρεσιών email και ενημερωτικού δελτίου, εφόσον έχετε επιλέξει να εγγραφείτε.
- Άλλοι πάροχοι υπηρεσιών που συμμετέχουν στην εκπλήρωση συγκεκριμένου αιτήματός σας.
Ενδέχεται επίσης να γνωστοποιήσουμε πληροφορίες όπου αυτό απαιτείται από τον νόμο ή από αρμόδια αρχή.
Όπου τρίτοι πάροχοι επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό μας, αναμένουμε να τα χειρίζονται με ασφάλεια και σύμφωνα με τις ισχύουσες απαιτήσεις προστασίας δεδομένων.
5. Cookies & Δεδομένα Ιστότοπου
Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να χρησιμοποιεί απαραίτητα cookies και παρόμοιες τεχνολογίες που είναι αναγκαίες για την ορθή λειτουργία, την ασφάλεια και τη λειτουργικότητά του.
Όπου χρησιμοποιούνται προαιρετικά cookies ή υπηρεσίες τρίτων, όπως εργαλεία στατιστικής ανάλυσης ή ενσωματωμένο περιεχόμενο, αυτά ενδέχεται να επεξεργάζονται περιορισμένες τεχνικές πληροφορίες σχετικά με την επίσκεψή σας. Όπου απαιτείται, τα cookies αυτά θα ενεργοποιούνται μόνο αφού δώσετε τη συγκατάθεσή σας.
Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να ανακαλέσετε τις προτιμήσεις σας για τα cookies ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων cookies που είναι διαθέσιμες στον ιστότοπό μας.
Δεν χρησιμοποιούμε cookies για να συλλέγουμε περισσότερα προσωπικά δεδομένα από όσα είναι απαραίτητα για τη λειτουργία και τη βελτίωση του ιστότοπού μας.
6. Διατήρηση Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν και για την εκπλήρωση τυχόν ισχυουσών νομικών, λογιστικών ή κανονιστικών απαιτήσεων.
Οι πληροφορίες που σχετίζονται με ερωτήματα και κρατήσεις διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι εύλογα απαραίτητο για τη διαχείριση του αιτήματος, της κράτησης ή της διαμονής σας και τυχόν σχετικών υποχρεώσεων.
Εάν εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο, η διεύθυνση email σας θα παραμείνει στη λίστα αποδεκτών μας έως ότου επιλέξετε να διαγραφείτε. Μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή μέσω της επιλογής διαγραφής που περιλαμβάνεται σε κάθε email του ενημερωτικού μας δελτίου.
Όταν τα προσωπικά δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, διαγράφονται με ασφάλεια ή ανωνυμοποιούνται, κατά περίπτωση.
7. Τα Δικαιώματά σας
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία δεδομένων, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να:
- Ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς.
- Ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών πληροφοριών.
- Ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, όπου αυτό ισχύει.
- Ζητήσετε τον περιορισμό ορισμένων ειδών επεξεργασίας ή να αντιταχθείτε σε αυτά.
- Ζητήσετε τη φορητότητα των προσωπικών σας δεδομένων, όπου αυτό ισχύει.
- Ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε αυτήν.
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που αναφέρονται στο τέλος της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου.
Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, εάν πιστεύετε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.
8. Ασφάλεια Δεδομένων
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, κατάχρηση, αλλοίωση ή γνωστοποίηση.
Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα και παρόχους υπηρεσιών που τη χρειάζονται για θεμιτούς επαγγελματικούς σκοπούς.
Παρότι λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για την προστασία των πληροφοριών σας, καμία μέθοδος ηλεκτρονικής μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.
9. Εξωτερικοί Σύνδεσμοι
Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους ή υπηρεσίες τρίτων, όπως πλατφόρμες κρατήσεων, μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή άλλες εξωτερικές υπηρεσίες.
Μόλις αποχωρήσετε από τον ιστότοπό μας, οι πρακτικές απορρήτου αυτών των τρίτων διέπονται από τις δικές τους πολιτικές απορρήτου και βρίσκονται εκτός του ελέγχου μας.
Σας ενθαρρύνουμε να διαβάζετε τις πολιτικές απορρήτου κάθε εξωτερικού ιστότοπου ή υπηρεσίας που επιλέγετε να χρησιμοποιήσετε.
10. Αλλαγές στην Παρούσα Πολιτική Απορρήτου
Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά διαστήματα, ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις υπηρεσίες μας, στις πρακτικές του ιστότοπου ή στις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις.
Τυχόν ενημερώσεις θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα, μαζί με την ημερομηνία της τελευταίας αναθεώρησης.
Σας ενθαρρύνουμε να ανατρέχετε περιοδικά στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, ώστε να είστε ενήμεροι για τον τρόπο με τον οποίο προστατεύουμε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα.
11. Επικοινωνία
Εάν έχετε απορίες σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τον τρόπο διαχείρισης των προσωπικών σας δεδομένων, ή εάν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας για την προστασία δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:
Artemis Hotel
Μακρύς Γιαλός, Κρήτη, Ελλάδα 720 55
Email: info@artemishotelcrete.gr
Τηλέφωνο: +30 28430 51773
Θα απαντήσουμε στα αιτήματα που αφορούν τα δικαιώματά σας για την προστασία δεδομένων εντός της προθεσμίας που προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.
Τελευταία ενημέρωση: Σεπτέμβριος 2026
